Tự động điền thông tin phòng khám: Nếu phòng khám đã có tài khoản trên website. Bao gồm thông tin như: tên phòng khám, địa chỉ , số điện thoại, tên nha sĩ và mã phòng khám sẽ được tự động điền.

Cung cấp thông tin bổ sung: Phòng khám cần nhập các thông tin sau:

• Mã hóa đơn (mã đơn hàng sản xuất phục hình)
• Tên bệnh nhân:
• Địa chỉ: (không bắt buộc)
• Số căn cước công dân (tuỳ chọn, nếu cung cấp sẽ giúp tra cứu thông tin bảo hành dễ dàng hơn)
• Số điện thoại (tuỳ chọn; nếu cung cấp sẽ giúp tra cứu thông tin bảo hành dễ dàng hơn)
• Loại phục hình: (phục hình đã gắn trên miệng bệnh nhân). Ví dụ: Răng sứ Zirconia
• Chi tiết phục hình: Ghi số răng và vị trí răng cụ thể. Ví dụ: R11-13, R23
• Thời hạn bảo hành của phục hình (các mức: 3, 7, 10, 12, 20 năm, tùy theo loại phục hình và thương hiệu). Ví dụ Zirconia thời hạn bảo hành là 5 năm, kể từ ngày gắn.

• Nhân viên của Medi đăng nhập bằng tài khoản được cấp quyền và kiểm tra thông tin dữ liệu được nhập, nếu đúng nhấn hoàn tất để web hiển thị thông tin.
• Đối chiếu dữ liệu: Nhân viên đối chiếu thông tin nhập từ phòng khám với dữ liệu gốc để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
• Trường nhợp nhân viên Medi tự nhập: Cần yêu câù phòng khám cung cấp đầy đủ thông tin của bệnh nhân ngay trong phiếu yêu cầu, sau đó đối chiếu với phục hình thực tế trước khi giao. Sau đó tiến hành nhập liệu trên website, xuất thẻ cứng, và hoàn tất giao phục hình kèm thẻ cứng cho khách.

• Đề xuất mã bảo hành: Trước khi in thẻ, hệ thống website tự động đề xuất một mã bảo hành gồm 10 ký tự:
  • 2 ký tự đầu: Xác định theo loại tên loại phục hình (có thể là chữ và số)
  • 8 ký tự sau: Là 8 số ngẫu nhiên
• Lựa chọn mã bảo hành: Nhân viên Medi chọn mã ngẫu nhiên do hệ thống đề xuất.Sau đó gán mã vào thông tin bảo hành của một ca cụ thể, Mã này chính là bảo hành của đơn hàng và được in trên thẻ cứng, và dùng để tra cứu thông tin bảo hành trên website

• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin bảo hành, bao gồm mã bảo hành đã được chọn, được lưu trữ an toàn trên hệ thống website để phục vụ việc tra cứu sau này.
• In và gửi thẻ: Sau khi xác nhận, thẻ bảo hành cứng được in ấn và gửi kèm với phục hình cho bệnh nhân.

• Tra cứu thông tin: Bệnh nhân có thể tra cứu thông tin bảo hành thông qua mã bảo hành, số CCCD hoặc số điện thoại nếu có.
• Theo dõi và cập nhật: Hệ thống lưu trữ lịch sử kiểm tra và cho phép cập nhật thông tin bảo hành khi cần thiết.
• Xử lý yêu cầu: Khi có yêu cầu bảo hành hoặc làm lại phục hình, Medi chỉ tiến hành sau khi nhận được đánh giá và phản hồi chi tiết từ nha sĩ phụ trách. Phòng khám hoặc nha sĩ điều trị sẽ trực tiếp liên hệ với bệnh nhân để xử lý yêu cầu.

• Phòng khám: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bệnh nhân, loại phục hình, chi tiếtt phục hình
• Nhân viên Medi:
  • Đối chiếu và xác nhận thông tin nhập liệu từ phòng khám.
  • Lựa chọn mã bảo hành ngẫu nhiên do hệ thống đề xuất và gán mã vào 1 ca phục hình cụ thể, đảm bảo hông tin bảo hành trên website đầy đủ, và chính xác các thông tin được hiển thị bao gồm: Thông tin bệnh nhân, Loại phục hình, chi tiết phục hình, Mã tra cứu, tên phòng khám, địa chỉ phòng khám
  • Theo dõi lịch sử và hỗ trợ xử lý yêu cầu bảo hành khi cần thiết.